FAQ

【よくある質問】

Q.外反母趾でも履けますか?

A.外反母趾の方でもご使用頂けます。ただ、モデルによってはアッパーが細見で生地の伸びが少なく圧迫されてしまう可能性がある為、履きにくい場合がございます。アッパー生地部分が柔らかめ、もしくは甲が空いているタイプの「KSO」「KSO EVO」「ALITZA LOOP」「EL-X」「Vi-B」などがお薦めです。

Q.素足で履いた方がいいですか?

A.素足で直接履く場合も、5本指靴下と併用して履く場合もどちらも問題なくお使い頂けます。より裸足に近い感覚を求める方へは素足でのご使用をお薦めしておりますが、汗などが気になる場合には比較的薄手の5本指靴下でも裸足感覚を味わえます。ご自身の使用シーンや季節に応じて、素足、5本指靴下の厚みをご選択ください。

※厚手の靴下をご使用の場合にはワンサイズ上をお薦めしております

Q.防水ですか?

A.現在、防水タイプの取り扱いはございません。基本的に布製となっているため水場や水たまりなどに浸かると水が浸み込んできます。

Q.釘を踏んでも大丈夫ですか?

A.やはり固くて鋭利なものや尖ったものの耐性は限界がございます。足元には十分ご注意下さい。

Q.洗えますか?

A.手洗いはもちろん、洗濯機でも洗えます。洗濯機の場合にはネット等に入れて頂く事をお薦めいたします。ファイブフィンガーズの中の指先部分などは、最初にブラシで擦るとより効果的に洗浄できます。干す時は影干しでお願い致します。

Q.すぐに長距離を走ったり、激しいトレーニングをしても大丈夫ですか?

A.今までクッションやアーチのサポートが効いたシューズをご使用の方は、足の機能が弱くなっている可能性がございます。個人差がございますので、ご自身のお身体の状態に合わせて、時間やトレーニング量、強度は徐々に増やしていってください。

Q.返品は出来ますか?

A.商品に不備や不良がある以外は返品はお受付しておりません。予めご了承の上、ご利用下さいませ。

Q.サイズが合わなかった場合はどうしたらいいですか?

A.弊社ではサイズ交換往復送料無料サービス(1回に限る)を設けております。交換サービスにつきましては、「未使用(室内での試履きのみ)」「タグ付き」「中の梱包材など全て揃い、箱の破損がなし」の場合とさせて頂いております。サイズが合わなかった際はお問合せフォームにてご連絡下さいませ。(お電話でのお受付はいたしておりません)

Q.交換希望サイズの在庫が無いようです。どうなりますか?

A.交換サービスについては、基本的に同商品との交換となりますが、交換希望のサイズが欠品している場合には、カラー違いや他モデルへの交換でご対応しております。返品はお受付しておりませんので、予めご了承の上、ご利用下さいませ。

Q.同じモデルの男性用、女性用は長さ以外に違いはありますか?

A.男性用よりも女性用の方がやや細見に作られているモデルもございます。特にKSO EVOは細見になっております。サイズ感が合わなかった際はサイズ交換サービスをご利用下さいませ。

Q.修理は出来ますか?

A.弊社は輸入代理店でございますので、修理機関はございません。申し訳ございませんが、お客様ご自身にて修理をお願い致します。

Q.プレゼント包装は出来ますか?

A.申し訳ございませんが、弊社ではラッピング包装はお受けしておりません。